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10 ago. 2011

TURISMO: Un informe de Juan Pablo Desmourés

Volviendo al tema Turismo...6 y último Secretaría de Turismo y Oficina de Informes por : Volviendo al tema Turismo...6 y último Secretaría de Turismo y Oficina de Informes .
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Tardé bastante en encarar el tema que nos ocupa ahora, ya que es el que, de una forma u otra, es el corolario y hacia donde llevaban las notas sobre turismo.- Hablé de Turismo en general, de lo que tenemos, y en especial en la que precede: hacia dónde encaminarnos.- A diferencia de las otras en que escribía a medida que salían las ideas, en esta Nota no, lo que escriba responderá al resumen de muchos años de estar en el medio y tener la idea concreta de lo que debe ser tanto la Secretaría de Turismo como su Dirección.- Deseo aclarar que en varias oportunidades haré uso de partes de las notas anteriores como así también en ningún momento haré juicio de valor a las distintas gestiones.-

Son varios los ítems que me inducen a dar a conocer MI PUNTO DE VISTA acá, uno puede ser el trabajo presentado por la Lic. Gemelli en el 2003 y en el que, el ítem de Diagnóstico del sector turístico de Esquel y la Comarca de los Alerces comienza así: Muchos destinos turísticos han llegado alguna vez a esa situación en la que no se ve claro por donde seguir y la impaciencia, y el enojo son tan fuertes que el sentimiento de frustración los arroja al circulo vicioso de buscar la responsabilidades o las culpas en otra parte, negando que uno forma parte del problema. Puestos en este brete se trata de encontrar el modo de ver las cosas desde una perspectiva más amplia, lo que hará que todo vuelva a su cauce. Poner las cosas en perspectiva es lo que permite el cambio.

Otro que sirve al objetivo Actualmente, y nadie es ajeno, sabemos que gran parte de la población de la ciudad depende directa o indirectamente del estado, ya sea comunal, provincial o nacional para subsistir –trabajando o comercialmente-pero que pasa, estos estamentos tienen una capacidad acortada para admitir nuevos empleados, en el caso de trabajo, manteniendo casi sin variación un 10% el aumento de las vacantes a través del tiempo y por otro lado, nuestras escuelas están *proveyendo* a la comunidad un número muy superior cada año, por lo que se infiere que llegará el momento en que no será solución pensar en terminar siendo empleado público para evitar emigrar a otras ciudades.

Una tercera surge de el haber ascendido la gestión de Rafa el rango de Turismo a Secretaría, y últimamente Cristina a nivel nacional a Ministerio, ya habla de por sí de una política de estado, de una toma de conciencia a la que apuntar para el futuro y prevenir nos solo problemas socio-económicos, sino proyectarnos zonal y nacionalmente como destino.- Y esto es el meollo de esta nota, tratar de hacer notar que, si bien es buena la tarea que se lleva a cabo para el presente, por la idiosincrasia de nuestra comunidad, NO ES SUFICIENTE PARA EL FUTURO.- Un ejemplo, podría haber escrito una nota parecida conceptualmente en 1999, entienden???? Aprovechemos que tenemos una administración que da posibilidades a sus colaboradores a pensar, soñar un Esquel mejor, seguro, atrayente, no solo para disfrutar sino y principalmente para vivir, creando las herramientas para que así sea, hoy y mañana.-

Y un último ítem o momento para basar mi idea -no las únicas que se podrían encontrar- EL ESTADO creó el arma el ENTE MIXTO DE TURISMO DE LA CIUDAD DE ESQUEL, como dije, idónea para modificar y atender los problemas observados y superarlos, pero creo que también es rol de ÉL aceitar esa arma, aconsejando a sus pares en el ENTE, sin meterse en los privativo de cada uno, SANEAR Y SER LO QUE DICEN SER: REPRESENTANTES DEL SECTOR PRIVADO TURÍSTICO, SEA LA CÁMARA QUE SEA.- QUE CUANDO SE DECIDE POR EQUIS ACCIÓN A LLEVAR ADELANTE POR EL ENTE, SE SEPA QUE HABLAN POR LA MAYORÍA DE LOS INVOLUCRADOS EN EL TEMA.-

Todo este preámbulo era necesario para basar los por qué de las tareas que deben desarrollar tanto la Secretaría como la Dirección de Turismo de la Ciudad de Esquel.-

Si bien ambas deben trabajar en conjunto, no son así las actividades que deben cumplimentar.- Tanto es así que mentalmente tomo el edificio de la calle Sarmiento y Av. Alvear y lo divido en 2: a-La Secretaría de Esquel hacia afuera y b-La Dirección Esquel hacia adentro.- Por qué hago esta división tan tajante? Porque creo que la función del Secretario debe estar impuesto por subsanar lo ut-supra mencionado y deberá concentrar sus esfuerzos en su rol de Presidente del Ente Mixto en devolverlo al fin para el cual fue creado, tarea esta que creo que demandará mucha cintura política y gestión. También pienso que está en él dar vuelta el diagnóstico y saber dónde estamos parados, ya que se piensa que somos un destino cuando en realidad somos de paso por cuanto el destino es Patagonia.- Definir de una buena vez y en base a lo que nos dan las estadísticas a qué sector y ciudades emisoras debemos captar para lograr un turismo cautivo a lo largo del año y no solo en invierno y fines de semana largos, donde se pasa el 50% de los visitantes que reinciden y rondan el 35% en verano. *es un ejemplo* cómo así también de que forma, cuándo y con qué elementos se asistirá a esas ciudades.- También será tarea el ver de compensar cierto movimiento económico que surgía del ya no existente en nuestra zona del Plan Federal de Turismo Social, en los meses de abril/mayo, y otras cuestiones de esa índole.- Y ni que hablar de la coordinación de todo tipo con Turismo Provincial.- Como verán no hablé de la relación Estado con los privados, en especial con los prestadores de servicios directos, y es acá donde entra el Director, esa será su función primordial, mantenerse en constante comunicación con ellos y esa comunicación no solo es recibirlos, atenderlos, también representa actividades que se consideren necesarias para elevar la calidad de la prestación, debiendo reconocer acá que no contamos con establecimientos competitivos con los grandes destinosm lo que significa: desarrollo de eventos, cursos, actualizaciones, etc., además de las tareas que le quepan en cuanto a personal, refuerzos, y lo que haga a mantener y/o lograr ya sea en material gráfico como en elementos, para el normal y buen funcionamiento de la Oficina de Informes.- Acá se le agregaría lo que me surgió en cuanto al futuro y tomarlo como política de estado, debiendo idear la forma o manera en que la comunidad toda de a poco vaya consustanciándose con el tema turismo como futuro gran demandante de personal en todos sus rubros, además de concientizar a los esquelenses de que todos somos Esquel y no solo la Oficina de Informes, que si es la CARA de la que el turista toma su primera impresión.-

Para ir terminando, si así parece un trabajo de gigantes, imaginen como será a medida que vaya desglosándose cada idea fuerza.- Soy conciente de que por lo menos una gestión, y más teniendo en cuenta lo expuesto a que somos de paso, es decir que igual vendrán, por supuesto de no mediar temas ajenos a nos, ya que el destino es Patagonia, concentrarnos por un lado en lo que somos, tenemos y en base a ello si planificar acciones para el futuro y atacar en esa administración fuertemente la costa chubutense y el Alto Valle de Río Negro.-

Para ver las 6 notas sobre turismo juntas, ingresar a: http://esquelmilugarenelmundo.blogspot.com/2011/05/turismo-mi-entender.html


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